Информация за клиентите

Нашето управление на качеството ви информира

Въпреки задълбочените проверки, извършвани от ръководството по качеството на TEDi и от външни институти за изпитване, може да се случи така, че да бъдат продадени артикули, които не отговарят на нашите строги изисквания за качество. Възможно е също така рекламираните артикули да бъдат повредени по време на транспортирането и ние да отстраним засегнатите стоки от програмата в кратък срок.

В такива случаи ще бъдете информирани на тази страница.

Внимание! Важно указание:

Уважаеми клиенти,

Уведомяваме Ви, че изтегляме от пазара изобразеният по-долу ключодържател октопод.

Вътрешни тестове показаха отделяне на малки части. Те могат да застрашат здравето поради риск от задушаване, затова препоръчваме да не използвате ключодържателя.

Продуктът е бил продаван в нашите магазини в периода от 24.06.2025 г. до 25.06.2026 г.

Можете да върнете закупен ключодържател срещу възстановяване на продажната цена от 2 € или да го замените с друг артикул във всеки от нашите магазини.

Внимание! Важно указание:

Уважаеми клиенти,

Уведомяваме Ви, че изобразените по-долу плажни топки се изтеглят от пазара.

Вътрешни тестове показаха отделяне на малки части. Те могат да застрашат здравето поради риск от задушаване, затова препоръчваме да не използвате плажните топки.

Продуктът е бил продаван в нашите магазини в периода от 17.03.2026 г. до 12.06.2026 г.

Можете да върнете закупена топка срещу възстановяване на продажната цена от 3 € или да я замените с друг артикул във всеки от нашите магазини.

Внимание! Важно указание:

Уважаеми клиенти,

Уведомяваме Ви, че изобразеният по-долу уред за готвене с горещ въздух се изтегля от пазара.

Вътрешни тестове показаха отклонения от нашите изисквания за качество, които засягат контрола на температурата и вътрешното окабеляване. Съществува риск от пожар и нараняване, поради което се препоръчва да не използвате повече уреда за готвене с горещ въздух.

Продуктът е бил продаван в нашите магазини в периода от 04.02.2025 г. до 03.06.2026 г.

Можете да върнете уреда срещу възстановяване на продажната цена от 30 € или да го замените с друг артикул във всеки от нашите магазини.

Внимание! Важно указание:

Уважаеми клиенти,

Уведомяваме Ви, че изобразените по-долу Комплекти за пица се изтеглят от пазара.

Тестовете на продуктите установиха наличието на малки части. Малките части могат да представляват опасност за здравето поради риск от задавяне, поради което се препоръчва да не използвате повече тези комплекти за пица.

Продуктите са били продавани в нашите магазини в периода от 30.01.2024 г. до 26.05.2025 г.

Можете да върнете Комплектите за пица срещу възстановяване на продажната цена от 5 € или 6 € или да ги замените с друг артикул във всеки от нашите магазини.