Informacje dla klientów
Nasz dział zarządzania jakością dostarcza informacji
Pomimo szeroko zakrojonych badań nad zarządzaniem jakością przeprowadzonych przez TEDi i zewnętrzne instytuty badawcze, istnieje możliwość, że do sprzedaży trafią produkty niespełniające naszych rygorystycznych wymagań jakościowych. Może się również zdarzyć, że reklamowany towar ulegnie uszkodzeniu w transporcie i produkt zostanie natychmiast usunięty z asortymentu.
W takich przypadkach zostaniesz o tym poinformowany na tej stronie.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkt Szklanki z motywem kwiatów został wycofany ze sprzedaży. Testy wykazały znaczącą ilość kadmu i ołowiu.
Ze względu na zagrożenie dla zdrowia, nie zaleca się dalszego użytkowania produktu.
Produkt ten był dostępny w sprzedaży od 05.03.2025 do 04.07.2025.
Mogą Państwo zwrócić powyższy produkt lub wymienić na inny o tej samej wartości 14 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkt Łopatka do patelni został wycofany ze sprzedaży.
Testy wykazały podwyższoną zawartość pierwszorzędowych amin aromatycznych. Ze względu na zagrożenie dla zdrowia, nie zaleca się dalszego użytkowania produktu.
Produkt ten był dostępny w sprzedaży od 27.02.2025 do 02.07.2025.
Mogą Państwo zwrócić powyższy produkt lub wymienić na inny o tej samej wartości 5 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
informujemy, że skarpetki przedstawione na zdjęciu (opakowania 4 szt. oraz 5 szt.) zostały krótkoterminowo wycofane ze sprzedaży.
Testy produktu wykazały, że skład materiału nie został prawidłowo podany na etykietach, a skarpetki nie zawierają deklarowanej zawartości bawełny.
Artykuły były sprzedawane w sklepach od 28.04.2023 do 18.06.2025.
Błąd został już naprawiony, dzięki czemu artykuły są ponownie dostępne w sprzedaży z prawidłowym składem materiału.
Mogą Państwo zwrócić powyższy produkt lub wymienić na inny o tej samej wartości 8 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkt Szklanki z motywem kwiatów został wycofany ze sprzedaży. Testy wykazały znaczącą ilość kadmu i ołowiu.
Ze względu na zagrożenie dla zdrowia, nie zaleca się dalszego użytkowania produktu.
Produkt ten był dostępny w sprzedaży od 04.03.2025 do 12.06.2025.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
TEDi Sieć Handlowa Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach informuje, że wprowadzona do obrotu zabawka: Lalka Mila Fashion Amy, kod EAN 42217001211000000155 nie spełnia wymagań dla zabawek określonych w rozporządzeniu Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 20 października 2016 r. w sprawie wymagań dala zabawek, z uwagi na obecność w wyrobie niebezpiecznej substancji chemicznej w stężeniu przekraczającym dozwolony limit, tj. ftalanu bis (2-etyloheksylu) (DEHP) w stężeniu 10,5%, co stwarza ryzyko niekorzystnego wpływu na zdrowie ludzkie związanego z narażeniem na działanie ww. substancji i stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa i zdrowia użytkowników. Powyższe ogłoszenie publikuje się w związku z postępowaniem prowadzonym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Produkt był w sprzedaży od: 21.12.2023 do 03.12.2024.
