Informacje dla klientów
Nasz dział zarządzania jakością dostarcza informacji
Pomimo szeroko zakrojonych badań nad zarządzaniem jakością przeprowadzonych przez TEDi i zewnętrzne instytuty badawcze, istnieje możliwość, że do sprzedaży trafią produkty niespełniające naszych rygorystycznych wymagań jakościowych. Może się również zdarzyć, że reklamowany towar ulegnie uszkodzeniu w transporcie i produkt zostanie natychmiast usunięty z asortymentu.
W takich przypadkach zostaniesz o tym poinformowany na tej stronie.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkt lampa solarna został wycofany ze sprzedaży.
Testy produktów wykazały podwyższony poziom ołowiu i kadmu w miejscach lutowania. Substancje te mogą stanowić zagrożenie dla środowiska, dlatego odradza się dalsze użytkowanie lampy solarnej.
Produkt ten był dostępny w sprzedaży od 04.01.2025 do 19.08.2025.
Mogą Państwo zwrócić powyższy produkt lub wymienić na inny o tej samej wartości 9,50 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, że zamieszczone na zdjęciu klocki zostały wycofane ze sprzedaży.
Testy wykazały obecność małych elementów. Małe elementy mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia ze względu na ryzyko zadławienia, dlatego nie zaleca się dalszego używania produktów.
Produkty te były dostępne w sprzedaży od 20.02.2025 do 24.07.2025.
Mogą Państwo zwrócić powyższe produkty lub wymienić je na inny towar o tej samej wartości 45 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkt Łyżka cedzakowa został wycofany ze sprzedaży.
Testy wykazały podwyższoną zawartość pierwszorzędowych amin aromatycznych. Ze względu na zagrożenie dla zdrowia, nie zaleca się dalszego użytkowania produktu.
Produkt ten był dostępny w sprzedaży od 04.01.2024 do 14.07.2025.
Mogą Państwo zwrócić powyższy produkt lub wymienić na inny o tej samej wartości 8,50 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkty "pociąg drewniany Boy" oraz "pociąg drewniany Girl" zostały wycofane ze sprzedaży.
Testy wykazały obecność małych elementów. Małe elementy mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia ze względu na ryzyko zadławienia, dlatego nie zaleca się dalszego używana produktów.
Produkty te były dostępne w sprzedaży od 11.02.2025 do 10.07.2025.
Mogą Państwo zwrócić powyższe produkty lub wymienić je inny o tej samej wartości 45 zł w dowolnym sklepie TEDi.
UWAGA! WAŻNA UWAGA:
Szanowni Klienci,
niniejszym informujemy, iż produkt Szklanki z motywem kwiatów został wycofany ze sprzedaży. Testy wykazały znaczącą ilość kadmu i ołowiu.
Ze względu na zagrożenie dla zdrowia, nie zaleca się dalszego użytkowania produktu.
Produkt ten był dostępny w sprzedaży od 04.03.2025 do 12.06.2025.
