Informații pentru clienți
Managementul nostru de calitate vă informează
În ciuda testelor extinse efectuate de către managementul calității TEDi și de institutele de testare externe, se poate întâmpla să fie vândute articole, care nu îndeplinesc cerințele noastre stricte de calitate. De asemenea, se poate întâmpla ca articolele dobândite să fie deteriorate în timpul transportului și să scoatem mărfurile afectate pe termen scurt din program.
În astfel de cazuri, veți fi informat pe această pagină.
Atenție! Indicație importantă:
Stimati clienti,
dorim să vă informăm că piesele de construcție (mașină, dinozaur și urs) ilustrate sunt retrase de la vânzare.
Testele efectuate asupra produsului au evidențiat prezența unor piese mici. Piesele mici pot prezenta un risc de sufocare și pot fi periculoase pentru sănătate, de aceea se recomandă să nu mai utilizați piesele de construcție.
Produsele au fost vândute în magazinele noastre în perioada 13.02.2025 - 25.07.2025.
Puteți returna piesele de construcție în orice magazin al nostru și vi se va rambursa valoarea prețului de vânzare de 50 de lei sau puteți solicita un alt articol cu aceeași valoare.
Atenție! Indicație importantă:
Stimati clienti,
Dorim să vă informăm că lampa solară ilustrată este retrasă de la vânzare.
Testele efectuate asupra produsului au evidențiat valori ridicate de plumb și cadmiu în circuitul electric din interior. Aceste substanțe pot fi periculoase pentru mediu, de aceea se recomandă să nu mai utilizați lampa solară.
Produsul a fost vândut în magazinele noastre în perioada 29.01.2025 - 18.08.2025.
Puteți returna lampa solară în orice magazin al nostru și vi se va rambursa valoarea prețului de vânzare de 10 de lei sau puteți solicita un alt articol cu aceeași valoare în schimb.
