Información al cliente

Nuestra gestión de calidad le informa

Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.

También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.

En dichos casos te informaremos en esta página.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas:

le informamos que el juego de apilar bloques que aparece en la imagen se retira del mercado.

Las pruebas de producto han detectado que pueden desprenderse piezas pequeñas. Estas piezas pueden representar un peligro para la salud debido al riesgo de asfixia, por lo que se desaconseja seguir utilizando el juguete.

Los productos afectados se vendieron en nuestras tiendas desde el 30/01/2026 hasta el 07/09/2026.

Puede devolver el juego de apilar bloques en cualquiera de nuestras tiendas para recibir el reembolso del precio de venta de 2 € o para cambiarlo por otro artículo.

¡INFORMACIÓ AL CLIENT!

Estimats clients / clientes,

Us informem que el joc d´apilar blocs que es mostra a la imatge es retira del mercat.

Les proves realitzades al producte han revelat la presència de peces petites Aquestes peces poden suposar un perill d'ofegament i, per tant, ser perilloses per a la salut; per aquest motiu, aconsellem que deixeu d'utilitzar la joguina.

Els productes es van vendre a les nostres botigues entre el 30/01/2026 fins el 07/09/2026.

Podeu bescanviar la joguina d'apilar blocs per un reemborsament del preu de compra de 2 € o per un altre article a qualsevol de les nostres botigues.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas:

Les informamos que los juegos de pizza que se muestran en la imagen están siendo retirados del mercado.

Las pruebas del producto han demostrado la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pueden ser peligrosas para la salud debido al riesgo de asfixia; por lo tanto, desaconsejamos seguir utilizando los bloques de construcción.

Estos productos estuvieron a la venta en nuestras tiendas del 14 de febrero del 2026 al 14 de agosto del 2026.

Puede cambiarlos por un reembolso de 5 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimats clients/clientes:

Els informem que els jocs de pizza que es mostren a la imatge estan sent retirats del mercat.

Les proves del producte han demostrat la formació de peces xicotetes. Aquestes peces poden ser perilloses per a la salut pel risc d'asfíxia; per tant, desaconsellem continuar utilitzant els blocs de construcció.

Aquests productes van estar a la venda a les nostres botigues del 06 de febrer del 2026 al 14 de agost del 2026.

Pot canviar-los per un reemborsament de 5 € o per un altre article a qualsevol de les nostres botigues.