Información al cliente

Nuestra gestión de calidad le informa

Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.

También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.

En dichos casos te informaremos en esta página.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

hemos detectado que el artículo "Cuchara para Espaguetis" presenta una migración de aminas aromáticas primarias (4,4'-diaminodifenilmetano) por encima del Límite de Detección (L.D.) establecido para la seguridad alimentaria. Por este motivo, y como medida de precaución, hemos decidido retirar este producto de la venta.

Si usted posee este artículo, le rogamos que lo devuelva en cualquiera de nuestras por un reembolso o un cambio por cualquier otro artículo disponible en nuestras tiendas.

La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

les informamos de que la mochila que se muestra en la imagen, junto con su contenido, ha sido retirada del mercado.

Las pruebas realizadas al producto han detectado niveles elevados del plastificante DEHP. Esta sustancia puede ser perjudicial para la salud, por lo que se desaconseja seguir utilizandola.

El producto se vendió en nuestras tiendas desde el 14 de octubre de 2024 hasta el 20 de marzo de 2026.

Puede cambiar la mochila por el reembolso del precio de venta de 8 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.