Información al cliente
Nuestra gestión de calidad le informa
Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.
También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.
En dichos casos te informaremos en esta página.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
le informamos que las jirafas telescópicas que aparecen en la imagen están siendo retiradas del mercado.
Las pruebas del producto revelaron la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pueden suponer un riesgo para la salud debido al riesgo de asfixia; por lo tanto, desaconsejamos seguir utilizando estas jirafas telescópicas.
El producto estuvo a la venta en nuestras tiendas del 22 de diciembre de 2025 al 9 de febrero de 2026.
Puede cambiar las jirafas telescópicas por un reembolso de 1,00 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
le informamos que el set de aviones que aparece en la imagen está siendo retirado del mercado.
Las pruebas del producto revelaron la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pueden suponer un riesgo para la salud debido al riesgo de asfixia; por lo tanto, desaconsejamos seguir utilizando este set de aviones.
El producto estuvo a la venta en nuestras tiendas del 2 de julio de 2025 al 30 de enero de 2026.
Puede cambiar el set de aviones por un reembolso de 2,00 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
Le informamos que el calendario de adviento para perros que aparece en la imagen está siendo retirado del mercado.
Las pruebas del producto revelaron la presencia de objetos metálicos extraños. Por lo tanto, desaconsejamos seguir utilizandolo.
El producto estuvo a la venta en nuestras tiendas del 25 de agosto al 19 de diciembre de 2025.
Puede cambiar el calendario de adviento para perros por un reembolso del precio de compra (3,00 ) o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
