Información al cliente

Nuestra gestión de calidad le informa

Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.

También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.

En dichos casos te informaremos en esta página.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

le informamos de que los llaveros que se muestran en la imagen (pulpo) han sido objeto de una campaña de retirada.

Las pruebas realizadas al producto han puesto de manifiesto la presencia de piezas pequeñas. Estas piezas pueden suponer un riesgo de asfixia y por lo tanto, pueden ser peligrosas para la salud, por ello, se desaconseja seguir utilizando estos llaveros.

Los productos se vendieron en nuestras tiendas entre el 24 de junio de 2025 y el 25 de junio de 2026.

Puede cambiar los llaveros por el reembolso del precio de venta de 2 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡INFORMACIÓ AL CLIENT!

Estimats clients/clientes,

us informem que els penjadors de claus que es mostren a la imatge (pop) han estat objecte d'una retirada de producte.

Les proves realitzades al producte han revelat la presència de peces petites. Aquestes peces poden suposar un perill d'ofegament i, per tant, ser perilloses per a la salut; per aquest motiu, aconsellem que deixeu d'utilitzar aquests penjadors de claus.

Els productes es van vendre a les nostres botigues entre el 24 de juny de 2025 i el 25 de juny de 2026.

Podeu bescanviar els penjadors de claus per un reemborsament del preu de compra de 2 € o per un altre article a qualsevol de les nostres botigues.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

les informamos de que las pelotas de playa que aparecen en la imagen están siendo retiradas del mercado.

Las pruebas realizadas al producto revelaron la presencia de piezas pequeñas. Estas piezas pueden representar un riesgo de asfixia, por lo que recomendamos no seguir utilizando las pelotas de playa.

Los productos se vendieron en nuestras tiendas entre el 17.03.2026 y el 12.06.2026.

Puede cambiar las pelotas de playa por el reembolso del precio de compra (3€) o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

Le informamos de que la freidora de aire «Elta» que se muestra en la imagen ha sido objeto de una campaña de retirada.

En el marco de una inspección interna, se han detectado desviaciones respecto a nuestros requisitos de calidad. Estas se refieren al control de la temperatura y al cableado interno. Existe riesgo de incendio y de lesiones. Como medida de precaución, se desaconseja seguir utilizando el aparato.

El producto se vendió en nuestras tiendas entre el 4 de febrero de 2025 y el 3 de junio de 2026.

Puede cambiar la freidora de aire caliente por el reembolso del precio de venta de 30 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

les informamos que los juegos de pizza que se muestran en la imagen están siendo retirados del mercado.

Las pruebas del producto han demostrado la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pueden ser peligrosas para la salud debido al riesgo de asfixia; por lo tanto, desaconsejamos seguir utilizando los bloques de construcción.

Estos productos estuvieron a la venta en nuestras tiendas del 30 de enero del 2024 al 26 de mayo del 2025.

Puede cambiarlos por un reembolso de 5 € o 6 €􀂼(según el modelo) o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.