Información al cliente
Nuestra gestión de calidad le informa
Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.
También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.
En dichos casos te informaremos en esta página.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
les informamos de que se ha retirado del mercado la lámpara solar que aparece en la imagen.
Las pruebas realizadas al producto han detectado niveles elevados de plomo y cadmio en las soldaduras. Estas sustancias pueden ser peligrosas para el medio ambiente, por lo que se desaconseja seguir utilizando la lámpara solar.
El producto se vendió en nuestras tiendas entre el 29/01/2025 y el 18/08/2025.
Puede cambiar la lámpara solar por el reembolso del precio de venta de 2 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
Le informamos que los bloques de construcción (coche, dinosaurio y oso) están siendo retirados del mercado.
Las pruebas del producto han demostrado la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pueden ser peligrosas para la salud debido al riesgo de asfixia; por lo tanto, desaconsejamos seguir utilizando los bloques de construcción.
Estos productos estuvieron a la venta en nuestras tiendas del 13 de febrero al 23 de julio de 2025.
Puede cambiarlos por un reembolso de 10 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
