Informatie voor klanten
Ons kwaliteitsmanagement informeert u over
Ondanks uitgebreide controles door het kwaliteitsmanagement van TEDi en externe testinstituten kan het voorkomen dat er artikelen worden verkocht die niet aan onze strenge kwaliteitseisen voldoen. Ook kan het voorkomen dat geadverteerde artikelen tijdens het transport beschadigd raken en wij de betreffende goederen op korte termijn uit het assortiment halen.
In dergelijke gevallen wordt u op deze pagina geïnformeerd.
OPGELET! BELANGRIJKE MEDEDELING:
Beste klanten,
bij deze willen we jullie informeren dat de afgebeelde houten treintjes worden teruggeroepen.
Producttesten hebben de aanwezigheid van kleine deeltjes aangetoond. Deze kleine deeltjes kunnen gevaarlijk zijn voor de gezondheid door het risico op verstikking, daarom raden we verder gebruik van de houten treintjes af.
De producten werden verkocht in onze winkels van 06/02/2025 tot 11/07/2025.
Je kunt de drinkglazen omruilen voor een terugbetaling van de verkoopprijs van €10 of voor een ander artikel in een van onze winkels.
ATTENTION! REMARQUE IMPORTANTE:
Chers clients,
nous tenons à vous informer que les petits trains en bois illustrés font l’objet d’un rappel.
Des tests effectués sur les produits ont montré la présence de petites particules. Ces petites particules peuvent être dangereuses pour la santé en raison du risque d'étouffement. Nous déconseillons donc l'utilisation des petits trains en bois.
Les produits ont été vendus dans nos magasins du 6 février janvier 2025 au 11 juillet 2025.
Vous pouvez échanger les verres contre un remboursement du prix d'achat de 10 € ou contre un autre article dans l'un de nos magasins.
OPGELET! BELANGRIJKE MEDEDELING:
Beste klanten,
bij deze willen we jullie informeren dat de afgebeelde drinkglazen (set van 3, elk in de maten 250 ml, 280 ml en 310 ml) worden teruggeroepen.
Producttests hebben verhoogde concentraties lood en cadmium in de glasranden aangetoond. Deze stoffen kunnen schadelijk zijn voor de gezondheid en daarom wordt verder gebruik van de drinkglazen afgeraden.
De producten werden van 23.01.2025 tot 02.07.2025 in onze winkels verkocht.
Je kunt de drinkglazen omruilen voor een terugbetaling van de verkoopprijs van €3 of voor een ander artikel in een van onze winkels.
ATTENTION! REMARQUE IMPORTANTE:
Chers clients,
nous tenons à vous informer que les verres illustrés (lot de 3, respectivement de 250 ml, 280 ml et 310 ml) font l'objet d'un rappel.
Des tests effectués sur les produits ont révélé des concentrations élevées de plomb et de cadmium dans les bords du verre. Ces substances peuvent être nocives pour la santé. Il est donc déconseillé de continuer à utiliser ces verres.
Les produits ont été vendus dans nos magasins du 23 janvier 2025 au 2 juillet 2025.
Vous pouvez échanger les verres contre un remboursement du prix d'achat de 3 € ou contre un autre article dans l'un de nos magasins.
OPGELET! BELANGRIJKE MEDEDELING:
Beste klanten,
wij informeren u dat de dames- en kindersokken, neo worden teruggeroepen.
Uit producttests is gebleken dat de materiaalsamenstelling op de etiketten niet correct is aangegeven en dat de sokken daarom onder andere niet het aangegeven katoengehalte bevatten.
De producten zijn van 21 april 2023 tot en met 30 december 2024 in onze winkels verkocht.
De fout is inmiddels verholpen, waardoor de artikelen nu weer met de juiste materiaalsamenstelling te koop zijn.
U kunt de sokken inruilen voor een ander artikel in een van onze winkels of tegen terugbetaling van de aankoopprijs van € 4.
ATTENTION! REMARQUE IMPORTANTE:
Chers clients,
nous vous informons que les chaussettes pour femmes et enfants, modèle neo, font l'objet d'un rappel.
Des tests effectués sur les produits ont révélé que la composition des matériaux indiquée sur les étiquettes n'était pas correcte et que les chaussettes ne contenaient donc pas, entre autres, la teneur en coton indiquée.
Les produits ont été vendus dans nos magasins du 21 avril 2023 au 30 décembre 2024.
L'erreur a été corrigée et les articles sont à nouveau disponibles à la vente avec la composition correcte.
Vous pouvez échanger les chaussettes contre un autre article dans l'un de nos magasins ou obtenir le remboursement du prix d'achat de 4 €.
