Informácie pre zákazníkov
Naše riadenie kvality vás informuje
Napriek početným skúškam prostredníctvom nášho oddelenia manažmentu kvality a externých skúšobných inštitútov sa môže stať, že sa do predaja dostanú výrobky, ktoré nezodpovedajú našim prísnym požiadavkám na kvalitu. Môže sa vyskytnúť aj prípad, že sa výrobok počas prepravy poškodí a že tovar, ktorého sa to týka, na krátky čas vyradíme z programu.
O takých prípadoch vás budeme informovať na tejto stránke.
POZOR! DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
Váiené zákazníčky, váiení zákazníci,
informujeme Vás o tom, že zobrazený výrobok - naberačka na penu je možné vrátiť.
Testy výrobku preukázali zvýšené hladiny primárnych aromatických amínov, ktoré môžu byť zdraviu škodlivé, preto sa ďalšie používanie neodporúča.
Výrobok bol na našich pobočkách v predaji od 19.12.2023 do 13.06.2025.
Tovar môžete vrátiť a bude vám vrátená kúpna cena 2,00 € alebo ho môžete vymeniť za iný tovar na akejkoľvek pobočke.
TÁJÉKOZTATÁS A VEVŐK SZÁMÁRA:
Tisztelt vásarlok,
tájékoztatjuk, hogy a bemutatott termék - habkanalat - visszaküldhető.
A terméktesztek megnövekedett primer aromás aminok szintjét mutatták ki, amelyek károsak lehetnek az egészségre, ezért további használata nem ajánlott.
A termék 2023.12.19. és 2025.06.13. között volt kapható fiókjainkban.
A terméket visszaküldheti, és a vételárat 2,00 eurót visszatérítjük, vagy bármelyik fiókban kicserélheti egy másik termékre.
POZOR! DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
Váiené zákazníčky, váiení zákazníci,
informujeme Vás o tom, že zobrazený výrobok - drevený vláčik je možné vrátiť.
Testy výrobku preukázali tvorbu malých častí, ktoré môžu byť nebezpečné pre zdravie kvôli riziku udusenia, preto sa ďalšie používanie neodporúča.
Výrobok bol na našich pobočkách v predaji od 06.02.2025 do 10.07.2025.
Tovar môžete vrátiť a bude vám vrátená kúpna cena 10,00 € alebo ho môžete vymeniť za iný tovar na akejkoľvek pobočke.
TÁJÉKOZTATÁS A VEVŐK SZÁMÁRA:
Tisztelt vásarlok,
tájékoztatjuk, hogy a bemutatott termék – egy favonat – visszaküldhető.
A terméktesztek kimutatták, hogy apró alkatrészeket tartalmaz, amelyek a fulladásveszély miatt veszélyesek lehetnek az egészségre, ezért további használata nem ajánlott.
A termék 2025.02.06. és 2025.07.10. között volt kapható fiókjainkban.
Visszaküldheti az árut, és 10,00 eurós vételárat visszatérítünk Önnek, vagy bármelyik fiókban kicserélheti egy másik termékre.
POZOR! DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
Váiené zákazníčky, váiení zákazníci,
informujeme Vás o tom, že zobrazený výrobok - poháre (sada 3 ks, vo veľkostiach 250 ml, 280 ml a 310 ml) je možné vrátiť.
Skúšky výrobku preukázali zvýšené hodnoty olova a kadmia v oblasti okraja pohára. Tieto látky môžu byť zdraviu škodlivé a preto sa tento výrobok neodporúča používať.
Výrobok bol na našich pobočkách v predaji od 23.01.2025 do 02.07.2025.
Tovar môžete vrátiť a bude vám vrátená kúpna cena 3,00 € alebo ho môžete vymeniť za iný tovar na akejkoľvek pobočke.
TÁJÉKOZTATÁS A VEVŐK SZÁMÁRA:
Tisztelt vásarlok,
tájékoztatjuk, hogy a képen látható termék – poharak (3 darabos szett, 250 ml, 280 ml és 310 ml méretben) – visszaküldhető.
A termék vizsgálata során a poharak szélén megnövekedett ólom- és kadmiumértékeket mutattak ki. Ezek az anyagok egészségre károsak lehetnek, ezért a termék használata nem ajánlott.
A termék 2025.01.23-tól 2025.07.02-ig volt kapható üzleteinkben.
A terméket visszaválthatja, és a 3,00 € vételárat visszatérítjük Önnek, vagy bármelyik üzletünkben kicserélheti más termékre.
POZOR! DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
Váiené zákazníčky, váiení zákazníci,
informujeme Vás o tom, že zobrazený výrobok puzzle pes je možné vrátiť
Skúšky výrobkov preukázali výskyt malých častí. Malé časti môžu byť nebezpečné pre zdravie z dôvodu rizika udusenia, a preto sa tento výrobok neodporúča používať.
Výrobok bol na našich pobočkách v predaji od 12.03.2025 do 20.6.2025.
Tovar môžete vrátiť a bude vám vrátená kúpna cena 1,00 Eur alebo ho môžete vymeniť za iný tovar na akejkoľvek pobočke.
TÁJÉKOZTATÁS A VEVŐK SZÁMÁRA:
Tisztelt vásarlok,
tájékoztatjuk Önöket, hogy a kiábrázolt termék, " kutyás puzzle", visszaküldhető.
A termékek vizsgálatai apró alkatrészek jelenlétét mutatták ki. Az apró alkatrészek a fulladásveszély miatt veszélyesek lehetnek az egészségre, ezért a termék használata nem ajánlott.
A termék 2025.03.12-től 2025.06.20-ig volt hozzáférhető üzleteinkben.
Az árut visszahozhatja bármelyik bolti fiókunkba és visszakapja a 1,00 euró vételárat, vagy más árura is cserélheti.
POZOR! DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
Váiené zákazníčky, váiení zákazníci,
informujeme Vás o tom, že zobrazený výrobok neónové ponožky / detské 5 ks, dámske 4 ks/ je možné vrátiť.
Skúšky výrobkov preukázali, že zloženie materiálu uvedené na etikete nie je správne a ponožky preto nespĺňajú požiadavky na deklarovaný obsah bavlny.
Výrobok bol na našich pobočkách v predaji od 21.04.2023 do 30.12.2024.
Tovar zakúpený v tomto termíne môžete vrátiť a bude vám vrátená kúpna cena 4,00 Eur alebo ho môžete vymeniť za iný tovar na akejkoľvek pobočke.
Táto chyba už bola odstránená a tovar je opäť v predaji so správnym zložením materiálu.
TÁJÉKOZTATÁS A VEVŐK SZÁMÁRA:
Tisztelt vásarlok,
tájékoztatjuk Önöket, hogy a kiábrázolt termék, "Neon zoknik", visszaküldhető.
A termékek vizsgálata kimutatta, hogy az etiketén feltüntetett anyagösszetétel nem helyes, ezért a zoknik nem felelnek meg a deklarált pamuttartalomra vonatkozó követelményeknek.
A termék 2023.04.21-től 2024.12.30-ig volt hozzáférhető üzleteinkben.
Az ebben az időszakban vásárolt termékeket visszaküldheti, és a vásárlási ár 4,00 euró visszatérítésre kerül, vagy bármelyik üzletünkben kicserélheti egy másik termékre.
Ezt a hibát már kijavítottuk, és az áruk a megfelelő anyagösszetétellel ismét kaphatók.
