Informazioni per i clienti
La nostra gestione della qualità vi informa
Nonostante le verifiche approfondite condotte dalla Gestione della qualità TEDi e da istituti di prova esterni può accadere che vengano messi in vendita articoli non conformi ai nostri rigorosi standard di qualità. Può inoltre accadere che gli articoli pubblicizzati si danneggino durante il trasporto, costringendoci a toglierli dalla gamma dei prodotti disponibili senza preavviso.
In questi casi sarai informato in questa pagina.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
Vi informiamo che il servizio da tè raffigurato è stato ritirato dal mercato.
I test effettuati sul prodotto hanno dimostrato la formazione di piccole parti. Le piccole parti possono essere pericolose per la salute a causa del rischio di soffocamento, pertanto se ne sconsiglia l'ulteriore utilizzo del set da tè.
Il prodotto è stato venduto nei nostri negozi dal 27/03/2025 al 13/02/2026.
È possibile restituire il set da tè in uno qualsiasi dei nostri negozi ottenendo il rimborso del prezzo di vendita di 5,00 euro o sostituendolo con un altro articolo.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
Vi informiamo che le giraffe telescopiche raffigurate sono state ritirate dal mercato.
I test sui prodotti hanno dimostrato la formazione di piccole parti. Le piccole parti possono essere pericolose per la salute a causa del rischio di soffocamento, pertanto se ne sconsiglia l'ulteriore utilizzo delle giraffe telescopiche.
Il prodotto è stato venduto nei nostri negozi dal 22/12/2025 al 09/02/2026.
È possibile restituire le giraffe telescopiche in qualsiasi nostro negozio ottenendo il rimborso del prezzo di vendita di 1,00 euro o sostituendolo con un altro articolo.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
Vi informiamo che il set di aeroplani raffigurato è stato ritirato dalla vendita.
I test effettuati sul prodotto hanno evidenziato la presenza di piccole parti. Le piccole parti possono rappresentare un pericolo a causa del rischio di soffocamento, pertanto se ne sconsiglia l'ulteriore utilizzo.
Il prodotto è stato venduto nei nostri negozi dal 02/07/2025 al 28/01/2026.
È possibile restituire il set in qualsiasi nostro negozio ottenendo il rimborso del prezzo di vendita di 2,00 euro o sostituendolo con un altro articolo.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
Vi informiamo che il calendario di Natale per cani raffigurato è stato ritirato dal mercato.
I test effettuati sul prodotto hanno rilevato la presenza di corpi estranei metallici. Si sconsiglia quindi vivamente di continuare a utilizzare il calendario di Natale per cani.
Il prodotto è stato venduto nei nostri negozi dal 25/08/2025 al 19/12/2025.
È possibile restituire il calendario natalizio per cani in uno qualsiasi dei nostri negozi ottenendo il rimborso del prezzo di vendita di 3,00 € o sostituendolo con un altro articolo.
