Informazioni per i clienti
La nostra gestione della qualità vi informa
Nonostante le verifiche approfondite condotte dalla Gestione della qualità TEDi e da istituti di prova esterni può accadere che vengano messi in vendita articoli non conformi ai nostri rigorosi standard di qualità. Può inoltre accadere che gli articoli pubblicizzati si danneggino durante il trasporto, costringendoci a toglierli dalla gamma dei prodotti disponibili senza preavviso.
In questi casi sarai informato in questa pagina.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
desideriamo informarvi che la schiumarola qui illustrata in foto è stata ritirata dalla vendita.
I test sul prodotto hanno rilevato la presenza di livelli elevati di ammine aromatiche primarie. Queste sostanze possono essere pericolose per la salute, pertanto si sconsiglia di continuare a utilizzare la schiumarola.
Il prodotto è stato venduto nei nostri negozi dal 19.12.2023 al 13.06.2025.
È possibile sostituire la schiumarola con un rimborso del prezzo di vendita di 2 € o con un altro articolo in uno dei nostri negozi.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
desideriamo informarvi che i trenini in legno illustrati in foto sono stati ritirati dalla vendita.
I test sul prodotto hanno rilevato la presenza di piccole parti. Queste piccole parti possono essere pericolose per la salute a causa del rischio di soffocamento, pertanto si sconsiglia un ulteriore utilizzo dei trenini in legno.
I prodotti sono stati venduti dal 06.02.2025 al 11.07.2025 nei nostri negozi.
È possibile sostituire i trenini in legno con un rimborso del prezzo di vendita di 10 € o con un altro articolo presente nei nostri negozi.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
desideriamo informavi, che i calzini illustrati nella foto qui sotto sono stati ritirati dalla vendita.
test sui prodotti hanno dimostrato che la composizione del materiale sulle etichette non è stata indicata correttamente e che le calze non contengono, tra l'altro, la quantità di cotone dichiarata.
I nostri prodotti sono stati venduti dal 21.04.2023 al 30.12.2024 nelle nostre filiali.
Nel frattempo, l'errore è stato corretto e gli articoli che sono ora in vendita riportano la corretta composizione del materiale.
È possibile sostituire le calze con un rimborso del prezzo di vendita di 4 euro o con un altro articolo presente nei nostri negozi.
ATTENZIONE! NOTA IMPORTANTE:
Gentilissimi clienti,
desideriamo informarvi che i bicchieri illustrati in foto (set da 3, rispettivamente nelle misure 250 ml, 280 ml e 310 ml) sono stati ritirati dalla vendita.
I test sui prodotti hanno evidenziato un aumento dei livelli di piombo e cadmio sul bordo dei bicchieri. Queste sostanze possono essere pericolose per la salute,
pertanto sconsigliamo di utilizzare ulteriormente questi bicchieri.
I prodotti sono stati venduti dal 23.01.2025 al 02.07.2025 nelle nostre filiali.
È possibile sostituire i bicchieri con un rimborso del prezzo di vendita di 3 € o con un altro articolo presente nei nostri negozi.
