Информация за клиентите
Нашето управление на качеството ви информира
Въпреки задълбочените проверки, извършвани от ръководството по качеството на TEDi и от външни институти за изпитване, може да се случи така, че да бъдат продадени артикули, които не отговарят на нашите строги изисквания за качество. Възможно е също така рекламираните артикули да бъдат повредени по време на транспортирането и ние да отстраним засегнатите стоки от програмата в кратък срок.
В такива случаи ще бъдете информирани на тази страница.
Внимание! Важно указание:
Уважаеми клиенти,
бихме искали да Ви информираме, че изтегляме от пазара Решетъчна лъжица, пластмаса/метал, изобразена на снимката по-долу.
Продуктовите тестове показаха повишени стойности на първични ароматични амини. Тези вещества могат да бъдат опасни за здравето, поради което не препоръчваме по-нататъшната употреба на лъжицата.
Лъжицата е била в продажба в периода от 19.12.2023 до13.06.2025.
Можете да върнете вече закупен продукт в удобен за Вас магазин, като сумата oт 4,00 лв. ще Ви бъде възстановена или можете да изберете друг артикул на същата стойност.
Внимание! Важно указание:
Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви информираме, че изтегляме от пазара Дървени влакчета, изобразени на снимката по-долу.
Тестове на продукта показаха отделяне на малки части от него. Малките части могат да застрашат здравето поради риск от задушаване, затова препоръчваме артикулът да не се използва.
Артикулите са предлагани в нашите обекти от 06.02.2025 до 11.07.2025 г.
Можете да върнете вече закупени артикули, като сумата oт 20 лв. ще Ви бъде възстановена или можете да изберете друг артикул на същата стойност.
Внимание! Важно указание:
Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви информираме, че изтегляме от пазара чашите (3 бр. съответно 250 ml, 280 ml и 310 ml), изобразени на снимката по-долу.
Тестовете на продуктите показаха повишени стойности на олово и кадмий в областта на ръба на чашата.Тези вещества могат да бъдат опасни за здравето, затова не препоръчваме използването им.
Чашите са предлагани в нашите обекти в периода 23.01.2025-02.07.2025 г.
Можете да върнете вече закупени артикули, като сумата oт 6 лв. ще Ви бъде възстановена или можете да изберете друг артикул на същата стойност.
Внимание! Важно указание:
Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви информираме, че изтегляме от пазара чорапите, изобразени на снимката по-долу.
Тестовете на продуктите показаха, че съставът не е посочен точно на етикетите и чорапите не съдържат декларираното съдържание на памук.
Чорапите са били в продажба в периода 21.04.2023 - 30.12.2024 г.
Грешката вече е коригирана и артикулите са отново в продажба с правилния състав.
Можете да върнете вече закупени артикули, като сумата oт 8 лв. ще Ви бъде възстановена или да изберете друг артикул на същата стойност.
