Informații pentru clienți
Managementul nostru de calitate vă informează
În ciuda testelor extinse efectuate de către managementul calității TEDi și de institutele de testare externe, se poate întâmpla să fie vândute articole, care nu îndeplinesc cerințele noastre stricte de calitate. De asemenea, se poate întâmpla ca articolele dobândite să fie deteriorate în timpul transportului și să scoatem mărfurile afectate pe termen scurt din program.
În astfel de cazuri, veți fi informat pe această pagină.
Atenție! Indicație importantă:
Stimati clienti,
dorim să vă informăm că spumiera prezentata mai jos este rechemata de la vanzare.
Testele produsului au arătat niveluri crescute de amine aromatice primare. Aceste substanțe pot fi periculoase pentru sănătate, prin urmare vă sfătuim să nu mai utilizați lingura pentru spuma.
Produsul a fost vândut în magazinele noastre în perioada 19.12.2023 - 13.06.2025.
Puteți returna spumiera si vi se va rambursa prețului de vânzare 10 Lei sau puteti solicitata un alt articol incadrat in aceasta suma.
Atenție! Indicație importantă:
Stimati clienti,
Dorim să vă informăm că trenulețele din lemn ilustrate sunt retrase de la vanzare.
Testele produsului au arătat formarea de piese mici. Piesele mici pot fi periculoase pentru sănătate din cauza unui risc de sufocare, prin urmare, vă recomandăm să nu mai utilizați
trenulețele din lemn.
Produsele au fost vândute în magazinele noastre în perioada 06/02/2025 - 11/07/2025.
Între timp, eroarea a fost remediată, astfel încât articolele sunt din nou disponibile la vânzare cu compoziția corectă a materialelor.
Puteți returna trenuletele din lemn si vi se va rambursa prețului de vânzare 50 Lei sau puteti solicitata un alt articol incadrat in aceasta suma.
Atenție! Indicație importantă:
Stimati clienti,
vă informăm că șosetele prezentate mai jos (4 perechi, 5 perechi) sunt retrase de la vanzare.
Testele efectuate asupra produselor au arătat că compoziția materialelor nu a fost indicată corect pe etichete și că, prin urmare, șosetele nu conțin, printre altele, procentul de bumbac declarat.
Produsele au fost vândute în magazinele noastre în perioada 21.04.2023 - 30.12.2024.
Între timp, eroarea a fost remediată, astfel încât articolele sunt din nou disponibile la vânzare cu compoziția corectă a materialelor.
Puteți returna șosetele si vi se va rambursa prețul de vânzare de 20 Lei sau puteti solicita în schimb un alt articol in suma de 20 Lei , în oricare dintre magazinele noastre.
Atenție! Indicație importantă:
Stimati clienti,
dorin sa va informam că paharele ilustrate (set de 3, fiecare în mărimile 250 ml, 280 ml și 310 ml) sunt retrase de pe piață.
Testele efectuate pe produs au arătat niveluri crescute de plumb și cadmiu în zona marginii. Aceste substanțe pot fi periculoase pentru sănătate, motiv pentru care nu se recomandă utilizarea ulterioară a paharelor.
Produsele au fost vândute în magazinele noastre în perioada 23.01.2025 - 02.07.2025.
Puteți returna paharele si vi se va rambursa prețului de vânzare 15 Lei sau puteti solicitata un alt articol incadrat in aceasta suma.
