Informação ao cliente
A nossa gestão da qualidade informa-o
Apesar das verificações extensivas efetuadas pela gestão da qualidade da TEDi e por institutos de ensaio externos, pode acontecer que sejam vendidos artigos que não correspondam aos nossos requisitos de qualidade rigorosos. Também pode acontecer que os artigos anunciados sejam danificados durante o transporte e que retiremos o produto em causa do programa a curto prazo.
Nesses casos, será informado nesta página.
Atenção! Indicação importante:
Caros clientes,
informamos que a Lâmpada solar ilustrada abaixo está a ser recolhida.
Testes ao produto indicaram valores elevados de chumbo e cádmio. Estas substâncias podem ser perigosas para o ambiente por isso, desaconselha-se a continuidade da utilização da lâmpada solar.
O produto foi vendido nas nossas lojas entre 29/01/2025 a 18/08/2025.
Pode proceder ao reembolso no valor de 2€, ou proceder à troca por outro artigo em qualquer uma das nossas lojas.
Atenção! Indicação importante:
Caros clientes,
Informamos que os Blocos de construção (Carro, Dinossauro e Urso) ilustrados abaixo estão a ser recolhidos.
Testes efectuados ao produto revelaram uma formação de pequenas peças. Estas peças podem ser perigosas para a saúde devido ao risco de asfixia pelo que desaconselhamos a continuação da utilização dos blocos de construção.
O produto foi vendido nas nossas lojas entre 13/02/2025 a 25/07/2025.
Pode proceder ao reembolso no valor de 10€, ou proceder à troca por outro artigo em qualquer uma das nossas lojas.
