Informação ao cliente
A nossa gestão da qualidade informa-o
Apesar das verificações extensivas efetuadas pela gestão da qualidade da TEDi e por institutos de ensaio externos, pode acontecer que sejam vendidos artigos que não correspondam aos nossos requisitos de qualidade rigorosos. Também pode acontecer que os artigos anunciados sejam danificados durante o transporte e que retiremos o produto em causa do programa a curto prazo.
Nesses casos, será informado nesta página.
Atenção! Indicação importante:
Caros clientes,
informamos que a Girafa Telescópica ilustrado abaixo esta a ser recolhida.
Testes feitos ao produto revelaram a formação de peças pequenas. Estas peças podem representar um risco de asfixia e, por isso, desaconselhamosa utilização das girafas telescópicas.
O produto foi vendido nas nossas lojas entre 22.12.2025 e 09.02.2026.
Pode proceder ao reembolso no valor de 1€, ou proceder à troca por outro artigo em qualquer uma das nossas lojas.
Atenção! Indicação importante:
Caros clientes,
informamos que o Conjunto de 6 Minis Aviões ilustrado abaixo esta a ser recolhido.
Testes feitos ao produto revelaram a formação de peças pequenas. Estas peças podem representar um risco de asfixia e, por isso, desaconselhamosa utilização do conjunto de aviões.
O produto foi vendido nas nossas lojas entre 02.07.2025 e 30.01.2026.
Pode proceder ao reembolso no valor de 2€, ou proceder à troca por outro artigo em qualquer uma das nossas lojas.
Atenção! Indicação importante:
Caros clientes,
Informamos que o Calendário de Natal para Cães ilustrado abaixo esta a ser recolhido.
Testes realizados ao produto comprovaram a presença de corpos estranhos metálicos. Por isso, desaconselhamos veementemente a continuação da utilização do calendário de Natal para cães.
O produto foi vendido nas nossas lojas entre 25/08/2025 a 19/12/2025.
Pode proceder ao reembolso no valor de 3 €, ou proceder à troca por outro artigo em qualquer uma das nossas lojas.
