Informations pour les clients
Notre gestion de la qualité vous informe
Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.
Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.
Attention! Remarque importante:
Chères clientes et clients,
Nous tenons à vous informer du rappel des girafes télescopiques que vous avez pu acquérir.
Des tests qualité ont mis en évidence la formation de petites pièces détachables sur ces produits. La présence de ces petites pièces représente un risque d'étouffement et peut, de ce fait, présenter un danger pour la santé, notamment pour les jeunes enfants.Nous vous demandons donc de cesser immédiatement toute utilisation de ces girafes télescopiques.
Le produit concerné a été commercialisé dans l'ensemble de nos points de vente entre le 22 décembre 2025 et le 09 février 2026.
Vous avez la possibilité de rapporter ces girafes télescopiques dans n'importe lequel de nos magasins. Vous pourrez alors bénéficier d'un remboursement intégral du prix d'achat (1,00 Euro) ou d'un échange contre un article de votre choix.
Attention! Remarque importante:
Chères clientes et clients,
nous vous informons que les Sets Mode Lilly Teeparty illustrés font l'objet d'un rappel. Des tests effectués sur les produits ont révélé la présence de petites pièces.
Ces petites pièces peuvent présenter un risque pour la santé en raison du risque d'étouffement. Il est donc déconseillé de continuer à utiliser les Sets Mode Lilly Teeparty.
Le produit a été vendu du 21. Mai 2025 au 23. Janvier 2026 dans nos magasins.
Vous pouvez échanger le set contre le remboursement du prix de vente de 5€ ou contre un autre article dans n'importe lequel de nos magasins.
