Informations pour les clients
Notre gestion de la qualité vous informe
Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.
Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.
Attention! Remarque importante:
Chères clientes et clients,
Nous vous informons que les trains en bois illustrés font l'objet d'un rappel.
Des tests effectués sur les produits ont révélé la présence de petites pièces. Ces petites pièces peuvent présenter un risque pour la santé en raison du risque d'étouffement. Il est donc déconseillé de continuer à utiliser ces trains en bois.
Ces produits ont été vendus dans nos magasins du 06/02/2025 au 11/07/2025.
Vous pouvez échanger les trains en bois contre le remboursement du prix de vente de 10 € ou contre un autre article dans l'un de nos magasins.
