Informations pour les clients
Notre gestion de la qualité vous informe
Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.
Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.
Attention! Remarque importante:
Chères clientes et clients,
nous vous informons que les chaussettes illustrées (lot de 4 et lot de 5) font l’objet d’un rappel.
Des tests de contrôle ont révélé que la composition des matériaux indiquée sur les étiquettes n’était pas conforme, et que les chaussettes ne contenaient notamment pas le pourcentage de coton déclaré.
Ces produits ont été commercialisés dans nos magasins du 21 avril 2023 au 30 décembre 2024.
L'erreur a désormais été corrigée, et ces articles sont à nouveau disponibles à la vente avec une composition conforme.
Vous avez la possibilité d’échanger ces chaussettes contre un remboursement du prix de vente de 4 € ou contre un autre article dans l’une de nos enseignes.
