Informations pour les clients

Notre gestion de la qualité vous informe

Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.

Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.

Attention! Remarque importante:

Chères clientes et clients,

Nous vous informons que les porte-clés en forme de poulpe illustrés font l'objet d'un rappel.

Des tests de produits ont révélé que de petits éléments (mousquetons) peuvent se détacher après un essai de traction, présentant un risque d'ingestion. C'est pourquoi il est fortement déconseillé de continuer à utiliser ces porte-clés.

Ces produits ont été vendus dans nos magasins du 25/08/2025 au 17/06/2026.

Vous pouvez rapporter ces porte-clés dans n'importe lequel de nos magasins afin d'obtenir le remboursement du prix d'achat (2 €) ou de les échanger contre un autre article.

Attention! Remarque importante:

Chères clientes et clients,

nous vous informons que les ballons de plage illustrés font l'objet d'un rappel.

Des tests de produits ont révélé la formation de petits éléments. En raison d'un risque d'étouffement, ces petites pièces peuvent présenter un danger pour la santé. C'est pourquoi il est fortement déconseillé de continuer à utiliser ces ballons de plage.

Ces produits ont été vendus dans nos magasins du 17/03/2026 au 12/06/2026.

Vous pouvez rapporter les ballons de plage dans n'importe lequel de nos magasins afin d'obtenir le remboursement du prix d'achat (3 €) ou de les échanger contre un autre article.

Attention! Remarque importante:

Chères clientes et clients,

Nous vous informons que la friteuse à air chaud « Elta » illustrée ci-contre fait l'objet d'un rappel de produit.

Dans le cadre d'un contrôle interne, des écarts par rapport à nos exigences de qualité ont été constatés. Ceux-ci concernent la régulation de la température ainsi que le câblage interne. Il existe un risque d'incendie et de blessure. Par mesure de précaution, il est déconseillé de continuer à utiliser l'appareil.

Ce produit a été en vente dans nos magasins du 19/02/2025 au 04/06/2026.

Vous pouvez rapporter la friteuse à air chaud dans l'un de nos magasins pour obtenir le remboursement du prix d'achat (30 €) ou pour l'échanger contre un autre article.