Información al cliente

Nuestra gestión de calidad le informa

Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.

También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.
 

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

nos gustaría informarles de que la pelota de masaje de neon que se muestra aquí está siendo retirado del mercado.

Los análisis del producto mostraron niveles elevados del plastificante DIBP. Esta sustancia puede ser peligrosa para la salud, por lo que desaconsejamos seguir utilizando el balón de masaje.

El producto se vendió en nuestras tiendas del 08/09/2023 al 15/02/2024.

Puede cambiar la pelota de masaje por el reembolso del precio de compra de 1,55 euros o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

le informamos que las Orugas de peluche mostradas en la imagen están siendo retiradas del mercado. 

Pruebas de producto han demostrado la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pequeñas pueden representar un riesgo para la salud debido al peligro de asfixia, por lo que se desaconseja continuar utilizando las Orugas de peluche.

El producto estuvo a la venta en nuestras tiendas desde el 23 de noviembre de 2023 hasta el 8 de febrero de 2024.

Puede devolver las Orugas de peluche y obtener un reembolso del precio de venta de 1,00 € o cambiarlas por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas:

le informamos que los Bolas de gomaespuma (3 unidades cada uno) mostrados en la imagen están siendo retirados. 

Los resultados de pruebas de producto han revelado valores elevados de aminas aromáticas primarias (2,4-Diaminotolueno). Estas sustancias pueden representar un riesgo para la salud, por lo que se desaconseja su uso adicional. 

El producto se vendió en nuestras tiendas desde el 13.03.2023 hasta el 05.02.2024.

Puede devolver las bolas de gomae 3 unidades y recibir un reembolso del precio de venta de 2,55 € o intercambiarlo por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

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