Información al cliente
Nuestra gestión de calidad le informa
Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.
También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.
En dichos casos te informaremos en esta página.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
le informamos que los pendientes de 7 o 6 piezas en oro y plata (diseñados para cada día de la semana) que se muestran en la imagen están siendo retirados del mercado.
Pruebas de producto han revelado niveles elevados de níquel. Este componente puede representar un riesgo para la salud, por lo que desaconsejamos seguir utilizando los pendientes.
Estos productos estuvieron a la venta en nuestras tiendas desde el 12 de septiembre de 2023 hasta el 26 de junio de 2024.
Puede devolver los pendientes en cualquiera de nuestras tiendas y recibir un reembolso de 2,00 € o cambiarlos por otro artículo.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
Nos gustaría informarle que los utensilios de cocina Alpina (juego de 6 piezas) así como la cuchara Alpina están siendo retirados del mercado.
Los resultados de las pruebas de producto han mostrado niveles elevados de aminas aromáticas primarias. Estas sustancias pueden representar un riesgo para la salud, por lo que desaconsejamos el uso continuado de los artículos de cocina mencionados anteriormente.
Estos productos fueron vendidos en nuestras tiendas desde el 29 de junio de 2021 hasta el 20 de junio de 2024.
Puede devolver los productos mostrados y recibir un reembolso del precio de venta de 2,00 € y 3,00 €, respectivamente, o cambiarlos por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
