Informations pour les clients

Notre gestion de la qualité vous informe

Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.

Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

nous vous informons que les sac à dos illustré, avec son contenu, fait l'objet d'un rappel.

Des tests effectués sur le produit on trévélé des teneurs élevées en DEHP, un plastifiant. Cette substance pouvant présenter un risque pour la santé, il est déconseillé de continuer à utiliser ce sac à dos.

Le produit a été vendu dans nos magasins du 14 octobre 2024 au 20 mars 2026.

Vous pouvez échanger cesacàdoscontreun remboursement du prix de vente de 8,00 euros ou contre un autre article dans l'un de nos magasins.