Informations pour les clients

Notre gestion de la qualité vous informe

Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.

Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

nous vous informons que les porte-clés illustrés (pieuvre) font l'objet d'un rappel.

Des tests effectués sur les produits ont mis en évidence la présence de petites pièces. Celles-ci peuvent présenter un risque pour la santé en raison d'un danger d'étouffement ; il est donc déconseillé de continuer à utiliser ces porte-clés.

Ces produits ont été vendus dans nos magasins du 24 juin 2025 au 25 juin 2026.

Vous pouvez échanger ces porte-clés contre le remboursement de leur prix d’achat de 2 € ou contre un autre article dans n’importe lequel de nos magasins.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

nous vous informons par la présente que les ballons de plage illustrée font l'objet d'un rappel.

Des tests effectués sur le produit ont révélé la présence de petites pièces. Ces petites pièces peuvent présenter un risque d'étouffement et être dangereuses pour la santé; c'est pourquoi il est déconseillé de continuer à utiliser ces ballons de plage.

Ces produits ont été vendus dans nos magasins entre le 17.03.2026 et le 12.06.2026

Vous pouvez échanger ces ballons de plage dans l'un de nos magasins contre un remboursement du prix d'achat de 3 € ou les échanger contre un autre article.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

Nous vous informons par la présente que la friteuse à airc haud « Elta » illustrée fait l'objet d'un rappel.

Une enquête interne a révélé des non-conformités par rapport à nos normes de qualité. Ces non-conformités concernent le réglage de la température et le câblage interne. Il existe un risque d'incendie et de blessures.

Par mesure de précaution, nous vous déconseillons de continuer à utiliser cet appareil. Ce produit a été vendu dans nos magasins entre le 4 février 2025 et le 3 juin 2026.

Vous pouvez échanger la friteuse à air chaud contre un remboursement du prix d'achat (30 €) ou contre un autre article dans l'une de nos succursales.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

nous tenons à vous informer que les kits de pizza illustrés font l'objet d'unrappel.

Des tests effectués sur le produit on trévélé la présence de petites pièces. Ces petites pièces peuvent présenter un risque d'étouffement et être dangereuses pour la santé; c'est pourquoi il est déconseillé de continuer à utiliser ces kits de pizza.

Ces produits ont été vendus dans nos magasins entre le 30 janvier 2024 et le 26 mai 2026.

Vous pouvez échanger ces kits à pizza dans l'un de nos magasins contre un remboursement du prix d'achat de 5 € ou 6 €, ou les échanger contre un autre article.