LA QUALITÀ PER NOI È IMPORTANTE

TEDi garantisce non solo la convenienza ma anche la buona qualità dei prodotti offerti. Di conseguenza, il controllo degli articoli rappresenta un componente essenziale del nostro sistema di gestione della qualità. Tutti i fornitori che producono per TEDi sono tenuti a sottoporre a controllo i propri prodotti secondo gli standard di sicurezza attuali. In funzione dell’articolo, questi controlli riguardano soprattutto il rispetto dei valori limite previsti per legge delle diverse sostanze contenute, la sicurezza di funzionamento e le conseguenze per la salute.

Prima dell’autorizzazione definitiva alla produzione di un articolo, a TEDi vengono inviati dei campioni. Il reparto “sicurezza del prodotto” controlla la composizione, il funzionamento e il rispetto dei requisiti di legge del prodotto, come per esempio la presenza di tutte le marcature necessarie e il rispetto delle normative europee e nazionali. I risultati del controllo vengono comunicati al fornitore e in questo modo gli vengono fornite ulteriori istruzioni sulla qualità e sul prodotto. Inoltre, in questa fase del controllo dell’articolo vengono richieste, se necessario, ulteriori relazioni sui risultati di determinati test da parte di istituti di prova indipendenti. Questi ultimi devono dimostrare il rispetto delle disposizioni di legge.

Prima della fornitura al magazzino centrale TEDi a Dortmund (Germania) vengono prelevati dei campioni dall’ordine e inviati al controllo qualità interno o ad un istituto di prova accreditato. Qui viene avviata la fase successiva del controllo dell’articolo e si verifica se il fornitore ha applicato i requisiti di qualità del controllo precedente, ovvero se li rispetta in modo costante. Se le nostre istruzioni e le disposizioni di legge risultano rispettate, avviene la fornitura.

Nell’ultima fase viene eseguito il controllo della merce in entrata, durante il quale verifichiamo, ad esempio, il corretto funzionamento e la presenza dei contrassegni degli articoli. Preleviamo dei campioni e se necessario li inviamo ancora una volta ad istituti di prova riconosciuti, per esempio l’”Institut Dr. Graner und Partner GmbH” e “SGS”.

Durante il controllo degli articoli, per TEDi garantire il benessere dei propri clienti è un dovere. A tale proposito leggi anche l’ intervista con il responsabile della gestione qualità. Se in singoli casi ci fossero comunque dei reclami, è sufficiente comunicarcelo.

Ci scriva un’email all’indirizzo infoitalia(at)tedi.com, perché per noi la soddisfazione dei nostri clienti è importante.

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